Resolved -
Wir konnten das Problem identifizieren und lösen. Der Upload mit der Schnittstelle sollte ab jetzt wieder funktionieren.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für die Geduld.
Jul 18, 12:02 CEST
Update -
Wir befinden uns weiter aktiv im Austausch mit DATEV. Leider weiß die DATEV immer noch nicht, was sie am Montag genau umgestellt hat. Der bisherige Austausch mit DATEV hat noch keine Lösung des Problems ermöglicht. Wir arbeiten morgen weiter mit der DATEV an einer Lösung des Problems.
Wir gehen auch für morgen weiterhin von einer Störung aus.
Jul 17, 18:22 CEST
Update -
Wir haben inzwischen einen Rückruf von der DATEV erhalten. Uns wurde bestätigt, dass am Montag einige Validierungen auf DATEV-Seite verschärft wurden. Das ist vermutlich die Ursache für das Problem.
Allerdings konnte uns bei der DATEV niemand erklären was genau verschärft wurde bzw. inwiefern wir die Störung beheben können. Es wurde lediglich auf die Entwickler-Dokumentation verwiesen.
Wir prüfen jetzt noch mal die DATEV Entwickler-Dokumentation und gleichen diese mit unserer Implementierung ab. Da wir allerdings „die Nadel im Heuhaufen suchen“ ist weiterhin nicht mit einer schnellen Lösung der Störung zu rechnen.
Jul 17, 14:00 CEST
Update -
Wir haben soeben noch mal beim DATEV Eilservice Kontakt aufgenommen und um Rückmeldung zu unserem Problem gebeten. Die DATEV hat sich entschuldigt und versprochen, dass sich zeitnah jemand bei uns mit einem Feedback zu dem Problem meldet.
Wir gehen weiterhin davon aus, dass die Störung noch länger andauern wird.
Jul 17, 09:24 CEST
Update -
Leider haben wir weiterhin bisher keine Reaktion von der DATEV erhalten. Wir hatten über den DATEV Eilservice die Info erhalten, dass unsere Anfrage bei der DATEV eingegangen und in der Online-Schnittstellen-Abteilung ein Ticket eröffnet wurde, das den Status "In Bearbeitung" aufweist. Uns wurde ein Rückruf durch die DATEV versprochen, welcher stand jetzt allerdings nicht erfolgt ist.
Wir gehen auch morgen von einer fortgesetzten Störung der Schnittstelle aus.
Bitte unterstützen Sie uns: Bitte melden Sie sich ebenfalls zu dem Problem bei DATEV unter dem folgenden Link und verweisen Sie auf die vorliegende Störung der Rechnungsdaten 1.0 Schnittstelle von ecm.online: https://www.datev.de/web/de/service-und-support/eilservice/
Jul 16, 18:05 CEST
Update -
Die Datev hat leider noch keine Rückmeldung zu diesem Problem gegeben und wir warten hier noch auf eine Antwort.
Entschuldigen Sie weiterhin die Unannehmlichkeiten.
Jul 16, 14:27 CEST
Investigating -
Zurzeit funktioniert der Upload zu DUO via ELO Schnittstelle nicht.
Wir untersuchen gerade den Fall.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
Jul 16, 09:38 CEST
