Die beschriebene Lösung löst das Problem. Falls in Ihrem ELO trotzdem keine Wirtschaftsjahre angezeigt werden, liegt das an einer Einstellung. Einige Kunden wollten nur das aktuelle Wirtschaftsjahr sehen. Das ist derzeit das Jahr 2024.
Man kann die Einstellung aber auch so ändern, dass neben dem aktuellen auch das vergangene Wirtschaftsjahr (2023 + 2024) angezeigt wird. Einige Kunden nutzen diese Einstellung so auch bereits.
Sie haben also zwei Möglichkeiten: * Entweder Sie legen in DATEV das Wirtschaftsjahr 2024 an und buchen auf das aktuelle Wirtschaftsjahr (2024) oder * Sie melden sich im Support (support@ecm.online) und wir stellen Ihr System so ein, dass neben dem aktuellen auch das vergangene Wirtschaftsjahr (2023 + 2024) angezeigt wird
Posted Jan 04, 2024 - 11:09 CET
Monitoring
Gemeinsam mit der DATEV konnten wir einen Lösungsweg identifizieren.
Um das Problem zu beheben, muss die DATEVconnect-Schnittstelle neu konfiguriert werden. Das dauert weniger als 5 Minuten. Wir haben Ihnen hier ein kurzes Video geschnitten, wie Sie im DATEV Arbeitsplatz vorgehen müssen: https://youtu.be/EtKF2xUT6n4
Bitte melden Sie sich bei unserem Support (support@ecm.online) und geben Sie uns ein Feedback, ob dieser Weg das Problem für Sie gelöst hat. Falls nein, öffnen Sie bitte den folgenden Link auf Ihrem DATEV Server und schicken uns ein Screenshot davon zu: https://localhost:58452/datev/api/accounting/v1/clients
Posted Jan 03, 2024 - 17:22 CET
Update
Die DATEV hat sich soeben bei uns gemeldet und Logs und Traces vom System gezogen. Diese Daten werden jetzt DATEV-intern an die Entwicklung zur weiteren Analyse gegeben. Die DATEV meldet sich wieder bei uns, sobald es neue Erkenntnisse gibt.
Posted Jan 03, 2024 - 15:18 CET
Investigating
Wir erhalten seit gestern Meldungen von diversen Kunden, welche ELO for DATEV mit DATEV Rechnungswesen nutzen. In ELO kann das Wirtschaftsjahr nicht ausgewählt werden, daher ist praktisch keine Datenerfassung möglich.
Ursache scheint zu sein, dass die DATEVconnect-Schnittstelle offline ist; wenn man auf dem DATEV-Server die URL http://localhost:58452/datev/api/accounting/v1/clients öffnet, gibt es einen TCP-Verbindungsfehler. Diese Information können Sie nutzen, um zu prüfen ob Sie ebenfalls von dem gleichen Problem betroffen sind.
Eine Lösung für das Problem ist uns derzeit nicht bekannt.
Wir haben das gleiche Problem allerdings auch auf unserem DATEV Rechnungswesen Entwickler-System. Wir haben dazu einen Eilservice-Servicekontakt bei der DATEV eröffnet (Servicekontakt 59180530) und warten derzeit auf Kontaktaufnahme durch die DATEV.
Bis dahin empfehlen wir Ihnen ebenfalls unter https://apps.datev.de/servicekontakt-online/contacts einen Servicekontakt zu öffnen und auf unseren Servicekontakt 59180530 zu verweisen. Einerseits um das Bewusstsein von DATEV für das Ausmaß des Problems zu erhöhen. Aber auch für den Fall, dass in Ihrem Fall eine andere Ursache für das Problem besteht.