Die Verarbeitung von Belegen erfolgt nun wieder in der gewohnten Geschwindigkeit. Unsere internen Tests haben keinerlei Fehler mehr ergeben.
Posted Sep 04, 2023 - 18:08 CEST
Update
Die Anzahl der Dokumente in der Warteschlange ist mittlerweile reduziert worden und entspricht lediglich noch 15 % der heute maximalen Auslastung.
Die Bearbeitung der Dokumente erfolgt nach wie vor mit Verzögerung, weshalb es möglich ist, dass sich Verzögerungen ergeben, bis die besagten Dokumente in Ihrem Aufgabenbereich erscheinen.
Posted Sep 04, 2023 - 16:13 CEST
Update
Bedauerlicherweise führt die erhöhte Systemlast auch zu Beeinträchtigungen unserer DATEV-Schnittstelle. Beide Probleme korrelieren miteinander und erfordern daher eine gemeinsame Bewältigung.
Posted Sep 04, 2023 - 15:06 CEST
Monitoring
Die andauernden Verzögerungen bei der Dokumentenverarbeitung setzen sich fort. Der Rückstau von Dokumenten hat sich leicht reduziert (um etwa 25% in der letzten Stunde).
Trotzdem befindet sich immer noch eine bedeutende Anzahl von Dokumenten in der Warteschlange zur Verarbeitung, was die Bearbeitung neuer eingehender Dokumente in erheblichem Maße beeinträchtigt.
Aktuell ist es unwahrscheinlich, dass bis 17 Uhr sämtliche Dokumente vollständig verarbeitet werden können. Daher empfehlen wir unseren Kunden, die Dokumente, sofern möglich, erst morgen zu verarbeiten.
Posted Sep 04, 2023 - 15:00 CEST
Identified
Die Ursache für das vorliegende Problem wurde erfolgreich ermittelt; dennoch verbleibt eine signifikante Anzahl an Belegen in der Warteschlange. Diese Umstände bedingen fortwährende erhebliche Verzögerungen in der Abarbeitung. In Anbetracht der konstanten Einreichung neuer Belege gestaltet es sich schwierig, eine präzise Prognose darüber abzugeben, wann die Verarbeitung der Belege ohne jegliche Verzögerung realisierbar sein wird.
Posted Sep 04, 2023 - 13:23 CEST
Investigating
Es kommt derzeit zu einer verzögerten Verarbeitung von Belegen. Belege tauchen möglicherweise stark verzögert (>60 min) in den Aufgaben auf.
Posted Sep 04, 2023 - 11:10 CEST
This incident affected: Belegerkennung and DATEV Online Schnittstellen.